Politique de Rétractation

Droit de Rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession des biens.

Exercice du Droit de Rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). La rétractation doit être adressée à :

Office- und Kopiermanagement 2000 KG
Nürnberger Str. 52-54
95448 Bayreuth Allemagne
Téléphone : +49 (0)921 / 75734-0
Téléfax : +49 (0)921 / 75734-34
📧 info@robotdistri.com

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la Rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

• Remboursement : Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale.
• Retour des biens : Vous devrez renvoyer le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation.
• Frais de retour : Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Pour les biens qui ne peuvent normalement pas être renvoyés par la poste en raison de leur nature (marchandises transportées par transporteur), ces frais sont estimés à 79,00 € net.

Exclusion du Droit de Rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de biens non préfabriqués dont la fabrication nécessite un choix individuel ou une détermination par le consommateur, ou qui sont nettement personnalisés (par ex. solutions de projets individuelles ou systèmes robotisés spécialement configurés).