Conditions Générales de Vente
avec informations clients
Table des matières
- Champ d'application
- Offres et descriptions de prestations
- Processus de commande et conclusion du contrat
- Prix et frais d'expédition
- Livraison, disponibilité des marchandises
- Modalités de paiement
- Réserve de propriété
- Compte client
- Garantie légale et garanties commerciales
- Responsabilité
- Enregistrement du texte du contrat
- Dispositions finales
1. Champ d'application
1.1. Les présentes CGV s'appliquent exclusivement aux relations commerciales entre Office- und Kopiermanagement 2000 KG, Nürnberger Straße 52-54, 95448 Bayreuth (ci-après dénommé "Vendeur") et le client.
1.2. Est un Consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être principalement imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un Entrepreneur est une personne physique ou morale qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2. Offres et descriptions de prestations
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. Toutes les offres sont valables "dans la limite des stocks disponibles", sauf indication contraire.
3. Processus de commande et conclusion du contrat
3.1. Le client peut placer des produits dans le panier de manière non contraignante. En cliquant sur le bouton "Commande avec obligation de paiement", le client soumet une demande ferme d'achat.
3.2. Le contrat de vente n'est conclu que lorsque le Vendeur expédie le produit dans un délai de 2 jours (7 jours pour les entrepreneurs) ou confirme l'expédition par un second e-mail.
4. Prix et frais d'expédition
Tous les prix s'entendent taxe sur la valeur ajoutée légale en vigueur comprise. Les frais d'expédition supplémentaires éventuels sont clairement communiqués lors du processus de commande.
5. Livraison, disponibilité des marchandises
5.1. En cas de paiement d'avance, la livraison a lieu après réception du paiement.
5.2. Si le produit n'est pas disponible sans faute du Vendeur (par exemple, non-livraison par les fournisseurs), le Vendeur peut se rétracter du contrat. Les prestations déjà fournies seront remboursées sans délai.
6. Modalités de paiement
Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles lors du processus de commande. En cas d'achat sur facture, le paiement est dû dans les 30 jours suivant la réception. En cas d'utilisation de prestataires tiers (par exemple PayPal), leurs conditions générales s'appliquent.
7. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral. Pour les entrepreneurs, des réglementations complémentaires sur la réserve de propriété étendue s'appliquent.
8. Compte client
Le Vendeur met à disposition un compte client protégé par mot de passe. Les clients sont tenus de traiter leurs données d'accès de manière confidentielle et de mettre à jour leurs informations en cas de changement (par exemple l'adresse).
9. Garantie légale et garanties commerciales
9.1. Le droit légal de la responsabilité pour défauts s'applique.
9.2. Pour les entrepreneurs, le délai de prescription pour les défauts matériels est en principe d'un an à compter du transfert des risques. Les marchandises d'occasion sont exclues de la garantie pour les entrepreneurs.
10. Responsabilité
Le Vendeur est responsable sans limitation en cas de préméditation, de négligence grave ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. En cas de négligence légère, le Vendeur n'est responsable que de la violation d'obligations contractuelles essentielles.
11. Enregistrement du texte du contrat
Le client peut imprimer le texte du contrat avant de passer commande. Le Vendeur enregistre le texte du contrat et envoie au client les données de la commande ainsi que les CGV par e-mail.
12. Dispositions finales
12.1. Le lieu d'exécution et le tribunal compétent pour les entrepreneurs est le siège du Vendeur (Bayreuth).
12.2. La langue du contrat est l'allemand.
12.3. Règlement en ligne des litiges : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil de médiation de consommation.
Avis de responsabilité : Ces CGV sont fournies à titre informatif. Assurez-vous que tous les détails spécifiques à l'entreprise (tels que les libellés des boutons au point 3) correspondent exactement à votre système de boutique.